La NAP est une carte de visite virtuelle de l’entreprise, dont le nom provient de trois mots anglais : Name, Address, Phone. Une telle carte de visite, contenant des informations de base sur l’entreprise, peut être placée dans un service local ou un annuaire. Il convient de veiller à ce qu’il soit régulièrement mis à jour, car cela peut affecter négativement le classement dans les résultats de recherches local.
Comment et quelles sont les données qui doivent figurer sur la carte de visite ?
Une carte de visite NAP est une carte de visite en ligne de l’entreprise, disponible sur votre site web local ou sur un catalogue de sites web. Son nom vient de trois mots anglais : Nom (société), Adresse (adresse locale de la société en format complet : rue, numéro, ville, code postal), Téléphone (numéro de téléphone).
La NAP contient les informations les plus importantes sur l’entreprise et a un grand impact sur le SEO des entreprises locales dans les résultats de recherche. Qu’est-ce que ce SEO local ? Ces activités visent à promouvoir le site web à la plus haute position possible dans les résultats de recherche organique locale.
Vous vous demandez où placer une ces informations ? Vous pouvez le faire, par exemple, sur un portail local ou un annuaire. Les sites les plus populaires pour publier votre NAP sont notamment :
- Yelp,
- Foursquare,
- La poste,
- Tripadvisor,
- Appels Maps Connect.
Que doit contenir une NAP ?
Outre les données de base, la NAP doit également contenir d’autres informations utiles pour l’utilisateur, afin qu’il puisse contacter facilement et rapidement votre entreprise. Cela comprend :
- l’adresse du site web de votre entreprise,
- les profils des médias sociaux,
- le nom de l’entreprise (de préférence avec un mot-clé),
- la description des activités de l’entreprise sur le marché local,
- des informations sur les services et les produits que l’entreprise propose,
- l’adresse électronique,
- les heures d’ouverture de la société.
Astuce : il est donc nécessaire de noter les sites où vous avez ajouté des informations sur l’entreprise ainsi que le login et le mot de passe de ces portails. En effet, si les coordonnées de l’entreprise changent, vous pourrez les mettre à jour rapidement et les utilisateurs ne seront pas induits en erreur. N’oubliez pas que les clients peuvent parfois trouver par hasard vos informations. Si vous l’avez ajouté, il y a quelques années et que vous avez changé depuis votre téléphone ou votre adresse, le client n’en aura pas conscience. Ils appelleront un numéro de téléphone obsolète et attendront une réponse, et après un certain temps, ils iront chez votre concurrent.
Comment le fait d’avoir une NAP affecte-t-il le SEO local ?
La NAP présente un certain nombre d’avantages. Non seulement il permet d’augmenter la visibilité de votre entreprise sur internet (et peut vous aider lorsque votre site web cesse de fonctionner et que vos clients souhaitent trouver votre adresse ou votre numéro de téléphone), mais il soutient également le référencement local. Comment ?
Placer la bonne NAP à différents endroits sur le web : par exemple sur le site de votre entreprise, dans les annuaires d’entreprises ou les médias sociaux, est un excellent moyen d’être bien vue auprès de Google. S’ils sont corrects et identiques partout, votre profil d’entreprise dans Google My Business et votre site web ont une chance d’obtenir une meilleure position dans les résultats de recherche locale.
Remarque : si les données figurant sur les cartes de visite de la NAP à différents endroits sur le web et ne sont pas les mêmes, il se peut que Google trouve votre entreprise peu fiable et n’affiche pas votre entreprise en tête des résultats de recherche.
Pour améliorer le référencement local de votre site web, il est essentiel d’ajouter à autant de sites que possible votre fiche d’informations, de préférence avec un lien dofollow. Toutefois, il faut tenir compte du fait que certains sites peuvent exiger des frais pour l’ajout d’un lien. Un lien figurant sur les sites est une publicité directe de l’entreprise auprès des utilisateurs intéressés qui recherchent des données sur l’entreprise en plus d’obtenir un lien qui améliorera la position dans les résultats de recherche.